1. Informații generale
Website-ul https://gabrielsurdu.ro este administrat de Surdu Dumitru Gabriel Persoana Fizica Autorizata, cu sediul în Romania- Iasi – Str. Pacurari nr.8 – mansarda -ap.3
, având CUI RO42862397, denumit în continuare „Operatorul”.
Site-ul reprezintă o platformă de prezentare și promovare a activității lui Gabriel Surdu, mentor în transformare personală, lider de business și autor, precum și un canal de comercializare a produselor digitale și fizice.
Prin accesarea și utilizarea acestui website, ești de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos.
2. Scopul site-ului
Website-ul are rolul de:
- prezentare personală și branding
- promovare și vânzare de produse fizice și/sau digitale
- publicare de conținut informativ
Produsele disponibile includ:
- cărți în format digital (ebook)
- cărți în format fizic
3. Produse și disponibilitate
Produsele sunt prezentate cu descrieri cât mai clare și corecte.
Operatorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment:
- prețurile
- disponibilitatea produselor
- conținutul și descrierea acestora
Modificările nu afectează comenzile deja confirmate.
4. Plasarea comenzilor
Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul confirmă că:
- a citit și acceptat acești termeni și condiții
- furnizează date corecte și complete
- este de acord cu procesarea datelor necesare livrării și facturării
Comanda devine validă după confirmarea plății sau înregistrarea acesteia în sistem.
Operatorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazuri justificate (date incomplete, suspiciuni de fraudă etc.).
5. Livrare
Produse digitale (ebook)
Livrarea se face online, prin:
- email
sau - acces direct după confirmarea plății
Livrarea este, de regulă, instant sau în cel mai scurt timp posibil după procesarea plății.
Produse fizice (carte tipărită)
Livrarea se face prin servicii de curierat sau poștă.
Termenul de livrare este estimativ între 1 și 5 zile lucrătoare, în funcție de locație și disponibilitate.
Operatorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de firmele de livrare.
6. Plată
Plata produselor se realizează prin procesatori de plăți online.
Website-ul nu stochează datele bancare ale utilizatorilor.
Toate tranzacțiile sunt procesate securizat de către furnizori terți.
7. Politica de retur
Produse digitale
Produsele digitale (ebook-uri) nu pot fi returnate după livrare, conform legislației în vigoare, deoarece conținutul este livrat instant și nu poate fi retras.
Produse fizice
Produsele fizice pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform legislației privind protecția consumatorului.
Condiții:
- produsul să fie în stare bună
- să nu prezinte urme de utilizare excesivă
Costurile de retur sunt suportate de client.
8. Drepturi de autor
Toate materialele de pe site (texte, imagini, cărți, conținut digital) sunt protejate de drepturi de autor.
Este interzisă:
- copierea
- distribuirea
- revânzarea
- publicarea
fără acordul scris al autorului.
Produsele digitale sunt destinate exclusiv uzului personal.
9. Limitarea răspunderii
Conținutul cărților și al site-ului are caracter informativ și de dezvoltare personală.
Rezultatele pot varia de la persoană la persoană.
Operatorul nu garantează rezultate specifice în urma aplicării informațiilor prezentate.
10. Date personale
Prelucrarea datelor personale se face în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.
11. Modificarea termenilor
Operatorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, fără notificare prealabilă.
Versiunea actualizată va fi disponibilă pe această pagină.
12. Contact
Pentru orice întrebări, solicitări sau sesizări legate de comenzile efectuate sau de utilizarea site-ului, ne poți contacta la:
Email: info@gabrielsurdu.ro
Operatorul va depune toate eforturile pentru a răspunde solicitărilor într-un termen rezonabil.
13. Litigii și soluționare alternativă
Eventualele neînțelegeri apărute între utilizator și Operator vor fi soluționate pe cale amiabilă.
În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
De asemenea, consumatorii au dreptul să apeleze la soluționarea alternativă a litigiilor, prin intermediul platformei SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) disponibilă la nivel european:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Pentru protecția consumatorilor, utilizatorii pot apela și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC):
14. Legea aplicabilă
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România.Romania- Iasi – Str. Pacurari nr.8 – mansarda -ap.3